鈴木様ご夫妻のインタビュー記事
当選おめでとうございます！
今回はご当選の方の中から取材にご協力いただいた鈴木さんご夫婦の所にお邪魔してインタビューさせていただきました！
- ご当選者様 鈴木さんご夫妻
- ご移動場所 東京都大田区から東京都大田区まで
※個人情報保護法に則り掲載に了承いただいたお客様の情報を掲載しております。
※当選は厳正なる抽選の結果ご本人へのご連絡を持って当選発表とさせて頂きます。
※万が一当選者が当選を辞退されるか当選基準を満たして無い場合再抽選となります。
★幸運にも１００人に１人にご当選された鈴木様。
早速インタビュー内容を見てみてましょう！★
「本日は貴重なお休みのところお邪魔させていただきまして本当にありがとうございます。今回の体験談や失敗談などをお話しいただければ、これから予定されている方々へのアドバイスになると思いますのでどうぞよろしくお願い致します！」
鈴木様ご夫妻「こちらこそ宜しくお願いします。みなさんに参考になるのでしたら喜んでお答えしますよ」
インタビュアー「ありがとうございます。やはり体験した方にお話し頂くのが一番ですから助かります！」
インタビュアー「それでは早速ですが、今回はご結婚されて何回目のお引越しだったのですか？」
鈴木様ご夫妻「結婚して一緒に住んでからは２回目でした。」
インタビュアー「以前の時はどの様にして業者を決められたのですか？」
鈴木様ご夫妻「１度目は不動産屋さんに紹介されたところを利用しました。２度目は自分達で電話をして探そうということになったのですが・・・」
鈴木様ご夫妻「５社に連絡をしたのですが、その度に住所や荷物量など同じことを何度も言うのがすごくめんどくさいと感じました。それに契約するまでかなり営業電話が頻繁にかかってきましたし、話しこんでしまうと途中で電話を切りづらくなって長電話になったこともあります。」
インタビュアー「確かにそうですね。同じ内容でまた話さなければいけないのがめんどくさいというのは皆さんの意見の中でも一番多いのではないでしょうか。」
インタビュアー「そんな中、今回初めて弊社の見積もりサイトを使われたのですね。先ほどのお話は見積もりサイトを使う以前の不便さを挙げていただきましたが、今回弊社のものを使ってみてそれぞれメリットデメリットをお感じになりましたか？」
鈴木様ご夫妻「そうですね。先ほど話した営業電話についてですが、連絡方法を自分で選択するというのは結構気に入りました。その際メールのみでの連絡を希望したのですが営業電話は一切かかってきませんでしたので少し不安だったのですがほどなくメールでの返信をいただけました。」
鈴木様ご夫妻「今回私たちは人数が多い家族の引越しですので、業者からの返答は詳細な見積もりの提示ではなく訪問依頼のメールをみなさんからご丁寧に返信をいただきました。」
インタビュアー「そうですか。喜んでいただけて光栄です。」
鈴木様ご夫妻「以前不動産店舗に紹介してもらった時はすぐにその会社に決めてしまっていたのですが、今考えればこんなに便利なら他にも見積もりを取って比べれば良かったなと思います。」
インタビュアー「そうですね、料金の比較は必ずするべきですよね。会社によってはその時その条件によってずいぶんと金額を下げて提示できる場合があるそうですから。」
鈴木様ご夫妻「えー、それはどういうことですか。」
インタビュアー「トラックにたまたま空きができた、あるいはスケジュールがどうしても埋まらない車両がある、そういう場合はスケジュールを埋めるために普段より値下げした提示をせざるを得ないのです。」
インタビュアー「もう一つは、見積もり依頼者がお住まいの住所とその日の引越し現場の終了地点が近くて、移動に時間がかからない場合はそのお客様に決めていただくために、通常より低価格を提示をする「帰り便」と呼ばれるプランがあります。このように条件によって料金は変動するものなので見積もりサイトを使って比べてみてください。」
鈴木様ご夫妻「なるほど。比較は必ずするべきですよね。おまけに抽選に当選するしとても助かりました。次回も必ず使わせてもらいます！」
インタビュアー「ありがとうございます！利用して頂くお客様に満足して頂けるのが一番の喜びです！」
インタビュアー「では今回で困った事、こうしておけば良かったと思った事はありますか？」
鈴木様ご夫妻「それはやはり準備ですね。荷作りももちろんですが全てにおいて早めに準備を開始しておけば良かったと思いました。各公共機関への手続きもそうです。私達が思っている以上にやる事がたくさんあって、それを日常の流れの中で済ませていかなければならないのでとても疲れました。それでもコンテンツが充実していたのでとても助かりました。」
インタビュアー「そうですね。それはみなさん口を揃えておっしゃいます。次こそは早めに準備する！って」（笑）
鈴木様ご夫妻「私たちも今そう思っています」（笑）
インタビュアー「今回引越しCBをどの様にしてお知りになったのですか？」
鈴木様ご夫妻「物件探しで不動産店舗を回っていた時にパンフレットを見付けたんです。最初は気にも留めなかったのですが5軒店舗を回って4軒に置いてあったので何だろうと思って手に取ったんです。」
インタビュアー「そうだったんですか。私たちは１軒１軒店舗を回ってパンフレットを置かせて頂いています。大田区の不動産店舗様にもかなりご協力頂いて、もしかしたら私が営業に回ったお店様かもしれませんね。」
鈴木様ご夫妻「１軒１軒回ってるんですか？」
インタビュアー「そうなんです。きちんとお店を回って説明させて頂いてパンフレットを設置してもらっているんです。そのお陰で今回は鈴木さんに使ってもらう事ができました。」
鈴木様ご夫妻「実は他の見積もりサイトも見つけてしまって見積もりサイト同士を比べちゃったんです。」
インタビュアー「ええっ！！そうだったんですか!?」
鈴木様ご夫妻「そうなんです。ビックリするくらいたくさんあるんですね。」
インタビュアー「はいかなり数多くあるんです。見積もりサイトを比べた中でどうして私達をお選び頂いたのでしょうか？」
鈴木様ご夫妻「もちろん全額無料のチャンスがあったのもありますが、情報の充実さですね。それと電話番号を開示しないという点でした。電話番号の件は以前に迷惑な思いをしましたから。」
インタビュアー「そうなんですかぁ、いやぁ～業者の前に見積もりサイトの比較をされていたとは知りませんでした。でも私達を選んで頂いて良かったです。」
鈴木様ご夫妻「そうですね、お陰で無料になりましたし！」
インタビュアー
「ありがとうございます！では最後にこれから引越しを予定していらっしゃるかたにアドバイスをお願いします。」
「先ほども言いましたが準備は早めに！！ですね。やる事がたくさんあって後回しにすると結局最後にツケが回ってきますから。困るのは自分なんですよね。もっと早めにやっておけば良かったぁって。あと業者を決める時は料金が目に見えて一番比べやすいのですが、その他のオプションやサービス内容も十分に考慮した方が良いと思います。私たちも今回作業をして頂いた業者さんは一番安いところではありませんでした。でもとても満足しています。こんな感じのアドバイスで良いんでしょうか？」
インタビュアー「はい、とてもありがたいです！ご利用していただいた方からのお言葉は説得力がありますから。なるほど、安ければ良いと言う訳ではないと言う事ですね。確かにそうかもしれませんね。料金やサービスなど全てを踏まえて決めた方が良い引越しができるのかもしれません。とても勉強になります！本日はお休みのところ本当にありがとうございました。」
